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长视产品标准保修承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择长视产品和服务!我们将向您提供以下保修服务。本文件所称的“您;是指购买产品的客户,而我们是指长视。
保修范围
我们保证,如产品在正常使用和维护条件下,因材料、工艺或制造问题导致性能故障,在保修期内,我们将按本文件规定为您提供维修、更换等保修服务,任何有瑕疵的产品可以免费更换或维修。正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。影响正常使用;是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。
以下条件不属于保修范围:
1.超出保修有效期限
2.未经授权的情况下,自行拆机,拆封标,使用不当造成损坏,不在本有限保修范围之内。
3. 自然灾害、意外事件导致的故障或损坏。
4. 因暴力致损,疏忽所造成的损毁或擅自修理或更换的,保修失效。
5. 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外,我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证,无其他明示或默示的保证
。
保修期
摄像机和录像机保修期自发货日开始算,保修两年。配件保修期自发货日开始算,保修一年。
如何获得保修服务
1. 邮件支持服务:
support@longse.com
2.销售支持服务
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